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Política de Privacidad
Última actualizacion: junio 2025
En Raxelion Software Strategies nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
- Empresa: Raxelion Software Strategies
- Sitio web: raxelion.com
- Correo de contacto: contacto@raxelion.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre y correo electrónico cuando llenas el formulario de contacto o te suscribes a notificaciones.
- Datos de uso: información técnica como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilada automáticamente para mejorar el sitio.
- Datos de compra: información de facturación procesada por nuestro proveedor de pagos (Lemon Squeezy). Raxelion no almacena datos de tarjetas de crédito.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de soporte.
- Enviarte información sobre nuevos productos o actualizaciones si diste tu consentimiento.
- Procesar compras y gestionar licencias de productos.
- Mejorar el funcionamiento y contenido de nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Consentimiento: cuando te suscribes a notificaciones o envías un formulario.
- Ejecución de contrato: cuando adquieres un producto o servicio.
- Interés legítimo: para el análisis de uso del sitio y mejora de servicios.
5. Compartición de datos con terceros
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo con los siguientes proveedores de servicios esenciales:
- Lemon Squeezy: procesamiento de pagos y gestión de licencias.
- Hostinger: alojamiento del sitio web.
- WPForms: gestión de formularios de contacto.
- Todos los proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y cumplen con estándares internacionales de protección de datos.
6. Transferencias internacionales
Dado que Raxelion opera en un mercado internacional, tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. En todos los casos aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo exija la legislación aplicable:
- Datos de contacto: hasta que solicites su eliminación.
- Datos de compra: mínimo 5 años por obligaciones fiscales.
- Datos de uso: máximo 26 meses.
8. Tus derechos
Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos personales.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a privacidad@raxelion.com.
9. Cookies
Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicitarias. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en privacidad@raxelion.com o a través de nuestro formulario de contacto.